近日，2026北京接诉即办改革论坛在国家会议中心开幕。论坛永久主题为“人民城市 共创美好”，2026年度主题为“数智时代与人民城市”。
中共中央政治局委员、北京市委书记尹力出席开幕式并致辞，中央社会工作部部长吴汉圣，中宣部副部长、中央广播电视总台台长慎海雄，中国社会科学院院长高翔，北京市委副书记、市长殷勇，市人大常委会主任李秀领出席。中央有关单位和北京市领导，部分国内外城市负责人，部分国家驻华使节，有关国际组织、商协会和外资企业负责人，国内外专家学者，以及企业和群众代表等参加开幕式。
开幕式上发布了由中国人民大学联合哈佛大学、斯坦福大学、牛津大学等国内外高校专家共同编撰的《全球城市治理典型案例（2026）》。该成果由中国人民大学公共管理学院课题组承担调研和撰写工作，聚焦全球城市治理的典型实践，先后赴国内外42座城市开展实地调研和深入访谈，收录国内案例21个、国际案例22个，涵盖超大城市、转型城市、边疆城市、县域城市以及新兴城市、韧性城市等不同类型，兼顾不同国家和地区的发展阶段、城市规模与治理特点，力求为不同类型城市提供可借鉴、可比较的实践样本。其中，3则案例聚焦北京接诉即办改革，分别为《接诉即办以人民之声回应城市治理现代化的时代之问》《接诉即办在权责匹配与精准问责中推进责任政府建设》《“每月一题”推动城市治理从个案回应迈向制度变革》，从不同维度总结改革实践、阐释治理创新，进一步推动北京接诉即办改革从经验总结走向理论阐释、从中国实践走向国际比较，为深化全球城市治理研究、促进城市治理经验交流互鉴提供实践参考和学理支撑。
在主论坛上，中国人民大学常务副校长朱信凯等十余位来自理论界和实践界的嘉宾发表主旨演讲。
朱信凯以“从民生小事到治理大计：接诉即办改革的经济学思考”为题作主旨演讲。他表示，城市治理本质上是资源配置问题。北京接诉即办改革坚持人民至上、需求导向，通过优化公共服务供给、提升资源配置效率、完善激励相容机制，推动治理效能持续提升，并以城乡融合拓展治理经验共享空间，为超大城市治理提供了具有世界意义的中国经验。自2019年北京接诉即办改革启动以来，中国人民大学持续开展全程跟踪研究，组建北京接诉即办改革与社会治理创新中心，发挥多学科优势，形成了一批具有全国影响力的标志性成果。学校不仅深入研究接诉即办改革，也积极将其理念融入校园治理实践。从2023年开始，学校持续建设升级“人大e办”“温馨易办”两大线上服务平台，推动校园服务从“接诉即办”向“未诉先办、未诉先谋”转变，以数据分析驱动工作谋划，以广泛问需实现共治共享，有力推动学校治理体系和治理能力现代化。面向未来，中国人民大学将持续深化接诉即办改革研究与实践，为北京深化接诉即办改革、建设现代化人民城市更好地贡献智慧和力量。
当天，由北京市西城区委、区政府和中国人民大学共同承办的“向上向善：善治演进与城市文明升维”平行论坛举办，重点探讨善治演进如何推动城市文明实现新跃升，国内外嘉宾、专家学者、相关城市代表和媒体记者等300余人参加。联合国教科文组织亚洲社会政策设计教席负责人、新加坡国立大学李光耀公共政策学院教授拉梅什（M. Ramesh），中国人民大学常务副校长朱信凯，北京市西城区委书记郅海杰等出席并致辞。
此外，中国人民大学十余名专家学者参加2026北京接诉即办改革论坛多个平行论坛，担纲论坛主持、主旨演讲和主题对话等工作，充分彰显了中国人民大学在接诉即办改革领域的科研实力和影响力。