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服务残奥 传递关爱——人民大学城市志愿者工作纪实
时间:2012.07.29
奥运会在北京成功举办,中国给世界交上了一份完美的答卷。9月6日,残奥会又将开幕,“两个奥运同样精彩”的承诺将会在接下来的11天得到证明。人民大学城市、社会志愿者也将一如既往地为残奥会服务,不会有丝毫懈怠。8月6日,人民大学城市、社会志愿者在各站点开展各种富有意义的活动,宣传残奥会、迎接残奥会的到来。
超市发双榆树、人大西门、人大东门、第三极、海淀医院……在城市的各个角落,都有人民大学城市志愿者的身影,他们热心服务,受到好评。
第三极书局的城市志愿者服务站点举办了“一舞一精彩,亦挥亦感动”手语迎残奥活动。志愿者们邀请了人民大学手语社的同学们现场教授手语,并且把自己学到的手语知识教给路人。虽然由于时间短暂,志愿者们只学习了一部分的手语,如“你好” “欢迎”“我们是朋友”等,但是志愿者们都全身心地投入其中,很多人还由于活动产生了许多感悟。“两个奥运同样精彩,所以我们希望在向人们提供优质服务的同时,以一种不同于以往的新方式迎接残奥会的到来。”志愿者李锐同学这样说道,“同时,通过学习手语,也能使我们在服务期间更好地为残疾人朋友服务,让我们之间更好地交流,这个活动很有意义”。
其实,不仅仅是志愿者,更多的平常百姓都在为奥运、为残奥做着力所能及的事情。今天,人大东门的志愿者们经历了感人的一幕。上午10点左右,一位腿脚不太方便的老人蹒跚着向他们走去,他们忙上前询问他是否需要帮助,老人弯下腰从包里拿出了一张纸板,上面写着:向志愿者致敬!志愿者们激动得不知如何表达,只能向老人报以感谢的掌声,而老人却很平静地走了。这位老人的这句话留在了他们心里,让他们意识到了志愿者这个角色在人民心中的崇高地位,他们深感责任重大,不能辜负了人民群众对大学生志愿者的信任与期望。下午,他们还接待了一位行万里路、收集万人奥运祝福的年轻人,并在代表人民大学城市志愿者在他的本子上留下了对奥运会、残奥会的祝福。
在其他城市志愿者站点,志愿者们也都认真工作,丝毫不敢怠慢。超市发双榆树店的志愿者们在上岗前认真研究了北京地图,并开展了“爱心留言”的活动,让路人们写下自己对残奥会的祝福;人大校内世纪馆站点的志愿者开展了“一起画(话)奥运”的互动活动,让过往的行人为残奥会留下一笔,画出福牛“乐乐”的形象,号召大家共同关注残奥。
在地铁10号线的各个站点(巴沟——北土城)驻守着人民大学的社会志愿者,他们从早上7点一直工作到晚上10点,热心为成千上万的乘客服务。
“各位乘客大家好!欢迎乘坐地铁奥运专线。请您主动出示残奥会工作证。没有残奥会工作证或残奥会门票的乘客不能乘坐地铁8号线。谢谢您的合作!”这是北土城站志愿者一遍又一遍向下车的乘客重复的话。由于北土城站是地铁10号线和8号线的换乘站,去往残奥会开幕式奥林匹克公园的工作人员和观众都将经过此站,客流量非常大,平均每2分钟一趟的地铁让志愿者们没有休息的时间。然而,志愿者们没有怨言,他们用主动、热情和真诚的服务感动着来自世界各地的观众和游客。
在其他地铁站点,人民大学社会志愿者们也都辛勤工作着,度过了充实的一天。牡丹园站今天有两个新加入的志愿者,由于之前没有服务经验,他们早在六点半就到达了地铁站熟悉周边环境;苏州街站的志愿者闲暇的时候一直在熟悉交通线路图,充实自己的知识。
人民大学志愿者工作不仅负责,而且服务质量高。一方面,在地铁工作人员的指导与帮助下,他们了解了附近主要地点的方位以及北京各大奥运场馆的公交地铁路线,为来往的乘客详细提供了路线图;另一方面,经过学校的短期培训,志愿者们对残疾人的帮助也更加周到。
“忙碌而简单、劳累但充实”,这就是志愿者们对今天的服务工作最深的感受。虽然一直做着看似简单枯燥的事情,但是在这些简单的交流过程中,他们向世界展示了中国的形象,为残奥会贡献了他们的力量。他们在担起服务残奥责任的同时,也担起了传递关爱、关注残疾人的责任。
(编辑:陈岳虹)
编辑:人大新闻网