8月19日下午，北京晴空万里、阳光明媚。中国人民大学副校长、奥运工作领导小组副组长、人文奥运研究中心主任冯惠玲教授在校党委组织部副部长青格勒图、校团委组织部长李鹏等陪同下，顶着烈日，来到第三极书局广场，亲切看望慰问人民大学第三极书局奥运城市志愿者。

冯惠玲副校长一行到来时，志愿者们正在向前来咨询的路人解答乘车路线。她饶有兴趣地在一旁观看，待志愿者工作结束后，她详细听取了志愿者的汇报、介绍。

城市志愿者、法学院党委学生工作助理方兴嵩向冯副校长介绍道：“城市志愿者主要向公众提供信息咨询、语言翻译、应急服务，尽可能地提供公共服务”，冯副校长听后高兴地询问：“来站点寻求帮助的外国人多吗？”，“挺多的！”志愿者们回答。

第三极书局站点位于繁华的中关村，来往的行人很多，其中不少是从世界各地来到北京观看奥运、游览北京的游客。城市志愿者们每天都会接待很多前来问路、咨询、寻求帮助的游客。志愿者们创新服务思路，在为行人提供优质服务的同时，开展了丰富多彩的活动。在赛前，他们积极宣传绿色奥运、人文奥运、科技奥运，宣传奥林匹克精神，宣传中国传统文化。奥运会开始后，他们又以生动、活泼的形式介绍每日的赛程，介绍各国的获奖情况，第一时间把我国运动员的出色成绩展现给来往行人，常常引人驻足观看。近日，第三极书局站点被评为海淀区五星级城市志愿者站点。

冯惠玲副校长一边听取汇报，一边观看志愿者们自己制作的奖牌榜，赛程表。8月18日，我国运动员刘翔因伤病退出比赛的消息传来，大家在惋惜遗憾之余，也纷纷表达对刘翔的慰问和鼓励。志愿者们专门开辟了“祝福刘翔”的留言板，仅一天的时间，就有二十多名行人前来留言。冯副校长观看了留言板后说道：“这样的形式很好，大家都可以讨论讨论。我看到，留言里都是对刘翔的祝福，祝愿他能飞得更快！”人群中传来一阵笑声。

冯惠玲副校长关切地问志愿者：“辛苦吗？觉得做志愿者有意义吗？”一名志愿者回答道：“辛苦，但是有意义，奥运是百年盛事，被我们赶上了，能做志愿者，这样的机会十分难得。”一名志愿者回答道：“我们的工作辛苦但是不枯燥。学校和学院给了我们很大的支持，为我们配备了收音机，在工作之余我们还可以收听最新的赛事，把它告诉路人。团委还组织同学为我们送饭、送药，每天都派人来慰问，了解我们的情况。”听了大家的回答，冯副校长十分高兴，称赞法学院同学是一支有战斗力的队伍。

在观看了志愿者制作的京剧脸谱、中国结后，冯惠玲副校长欣喜地留言：“小站点、大舞台，五星服务、志愿风采”。人群中响起一阵掌声。临走前，冯惠玲副校长与志愿者们亲切合影，并再次鼓励大家：“再接再厉，为奥运服好务，争取更大的成绩！”

（编辑：杨依军）