8月12日，中国体操获得男子团体冠军，国家体育馆迎来奥运首金。

成绩公报发送业务口志愿者：今天我们特别忙

“我们的工作和赛场的气氛有关，男子团体在雅典惨败以后，今年是否夺冠受到众多媒体的关注，今天我们所发送的运动员出场名单，成绩公报等有600份，比预赛时多很多。”成绩公报发送业务口的主管谭彦维如是说到。

成绩公报发送业务口主要负责给各个媒体区，包括文字记者工作间、摄影记者工作间和低层、高层看台的记者发送成绩。今天国家体育馆将产生第一枚金牌，不少媒体来到场馆，对于成绩发送业务口来说是忙碌的一天，但是在工作的间隙，大家都不错过在办公室里观看比赛。

“当看到男子团体以绝对的优势取得冠军时，大家都欢腾的站了起来，心情非常激动，有的志愿者流下了激动的眼泪。当雄壮的国歌在耳旁响起的时候，大家的激动更是难以言表。”一名志愿者说到。

“比赛结束前十几分钟的时候，我们办公室的复印机就开始启动了，所有的志愿者也就位，比赛一结束我们就得把成绩给发送出去。”负责给VIP发送成绩的志愿者孟雅洁谈到今天自己的工作时说到，“工作一有间隙，我们就在办公室里看比赛，当时心情很激动也很紧张，感觉心都提到嗓子眼了。“


新闻运行团队业务口：比赛时我们也在紧张的准备

当全场观众还沉浸在雄壮的国歌声中，沉浸在为中国男团获金的喜悦与兴奋中时，新闻运行团队在新闻发布厅的志愿者们此时只能把激动之情放在心中，反而有些紧张，因为颁奖仪式结束后马上就要召开新闻发布会，这意味着他们忙碌的工作即将开始。

在新闻发布厅里总共只有8名志愿者和一名主管，他们每天都要到岗，即使是没有新闻发布会的时候，他们也要熟悉岗位，并协助其他新闻功能区的工作。当有新闻发布会的时候，志愿者主要是负责运动员的引导和记者来了以后，发布会现场秩序的维护和为提问的记者递话筒，协助主管做一些服务和组织工作。

新闻发布厅的志愿者金晓萱谈到自己今天的工作时说：“今天可以说是我们第一次正是上岗运作，虽然按照要求发布会只能持续20分钟左右，但发布会开始之前我们要做很多的准备，要布置会场，还要密切的关注比赛的变化，以便及时与获奖团队的教练进行接洽，联系同名翻译等，运动员紧张比赛时也是我们紧张准备的时候。”

虽然新闻运行团队似乎是与媒体与现场联系最密切的，让人羡慕，但是这个团队也有自己的纪律和原则，新闻运行团队的经理姜威说：“像今天这样受人关注的决赛，即使是在看台的志愿者，我们也要求他们的关注点应该是在看台的记者身上而不是赛场上。”当说到对今天中国队获胜的感受时，姜威说：“由于我们工作的特殊性，有时能特别真切的感受到现场的气氛，但作为媒体的服务人员，我们要在工作中保持一种中立的专业态度，不能只为中国队加油，而且也要体现出我们的关注点不再赛事，而是在媒体，只要在岗就不能因为中国的胜利而狂喜，虽然当时我们的内心相当的激动。”志愿者金晓萱说：“虽然知道男团的优势很大，不出意外获得金牌将是囊中之物，但是当得知获得中国队获得金牌时，还是非常的激动。遗憾的是，当国歌响起的时候，我们已经开始紧张的工作了，所以错过了那一圣神的时刻。”

由于四年前的折戟沉沙，这次男子体操的团体决赛备受关注，姜威介绍说：“今天的媒体来的特别的多，媒体坐席全满，发布厅的座位也全满了，还有的记者是站着的，”人一多，维持秩序就比较难，要做到挤而不乱，对于新闻运行团队的志愿者来说今天工作属于满负荷运转，也是开赛以来的一次很大的挑战。

观众服务志愿者：对场地上的欢呼声“置若罔闻”

早上6：30左右，280多名观众服务的志愿者就陆续到岗了，今天他们的工作就是服务好1万多名来观赛的观众。

首先忙碌起来的是运行支持的志愿者们，他们主要负责在赛前、赛后分发和收集物资，如扩音器、检票器、检票围裙、耳机等物品，从物流领取物资，其后分发到观众服务每个志愿者的手中，这期间的工作，全部由运支志愿者完成。今天赛时，他们就为休息区和东、南门的志愿者送发瓶装水，以保证支志愿者在休息时的需求。

除了运行支持以外，观众服务业务口中员工行政的性质，也是为志愿者服务的志愿者。但在今天的比赛日，11名员工行政的志愿者在南门外的信息服务亭肩负起了信息咨询员的任务，发放观众指南、竞赛日程，帮助观众解答各种问题。信息亭中配有齐备的设施，包括一台联网的电脑、传真机、电话机。据员工行政的主管张菲讲，赛后2个小时是他们最忙的时刻，“大批的观众涌出场馆，向我们询问乘车问题，特别是外国人，不熟悉北京的交通，我们都一一帮忙解答。”

验证区的志愿者可以说是最禁得住诱惑的人，他们的验证点设在场地外的内环区，距离真实的赛场仅一墙之隔，但他们必须守在岗位上，对场地上的欢呼声“置若罔闻”。

“请您带好随身物品！请您不要在场馆内停留！”这是坐席引导和东、南门的志愿者经常重复的一句话，维持进、出场的秩序是他们的职责。同时，他们还需要具备良好的沟通表达能力，随时准备回答外国观众的询问。今天赛后的疏散工作就十分迅速，1万多名观众在1个小时左右就基本离开了场馆。

VCC志愿者：我们抵挡住“诱惑”

“赛前和赛后是我们最忙碌的时候，今天手台的呼叫声可谓‘此起彼伏’，8月9日一天，我们一共用了48张记录单，今天的我还没有统计！”VCC的经理李媛骄傲的说道，“我们抵挡住赛场的诱惑，坚守岗位！”

VCC负责场馆的通信工作，是整个场馆运行的桥梁和纽带。今天，8名VCC的志愿者分别守在8个车载台旁，在此起彼伏的呼叫声中度过了繁忙的一天。他们监听场馆内的情况，并及时向领导汇报；他们为30多个业务口的174部集群进行信息的传达；他们用笔记录下每一个信息。“整天都呆在办公室，都不知道外面的比赛是什么情况。”VCC的志愿者胡飞雪说，不过，VCC的志愿者也没有什么遗憾和抱怨，因为用声音服务奥运就是他们的本职工作。

竞赛组织志愿者：为运动员搭建舞台是一种荣耀

“今天我才感到，除了一种奉献精神之外，我们一切工作的目的都是为来自各国的运动员搭建舞台一个展现自己的舞台，相互交流的舞台，一个相互竞争而又和平友谊的舞台，能为他们搭建这样的舞台，是我们的荣耀。今天，看到中国对夺得男团冠军，全场欢腾的时候，我真的被感动！”竞赛组织场地管理的志愿者王宇辰在忙完一天的工作后，感慨地说道。

早上6：30，比赛场地管理的4名志愿者和经理就来到场馆，开始了赛前的准备工作。他们主要负责发放集群、制定FOP卡、检查比赛场地，包括座椅摆放，通行入口的标识检查更新等工作，“赛前30分钟是我们最忙的时候，通行要开始最严格的控制，运动员引导员要装扮完毕，在检录区列队准备。”王宇辰进一步介绍说，“虽然赛前的准备工作比较多和杂，但我们都做得很熟练了。”

竞赛组织分为运动员服务、热身场地管理、技术官员服务等7个分支、共15个岗位，今天有50多人到岗位比赛服务，“由于工作的性质，我们基本都是在比赛结束后才能就餐，今天是1点多吃得午饭，”对此王宇辰表示，志愿者们并没有怨言，“我们已经习惯了。”

（编辑：杨依军）