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坚守岗位 微笑服务——人民大学城市志愿者工作纪实
时间:2012.07.29
北京八月的天气是多变的,但不变的是志愿者灿烂的笑脸。许多刚刚接受过严格培训的志愿者在今天开始了他们新的服务旅程。经历了第一天的新奇、笑容与汗水,志愿者都辛苦并快乐着。
在万泉新新家园服务站点,志愿者们向过往的行人发放预防艾滋病的宣传卡片,为艾滋病预防工作做出了自己的一份贡献。为了更好的服务行人,站点还提供免费打气服务。站点的志愿者们通过各种方式时刻关注着奥运会的赛会情况,并将收集到的资料,包括奖牌获得情况以及今日看点等等,及时地发布在站点前面的宣传板上,让市民们在最短时间内了解赛会情况。顶着炎炎烈日,商学院团委书记李健希老师专程来到站点向志愿者们表示慰问,询问志愿服务的情况,并告诉志愿者们要注意安全。李健希老师的慰问更增加了志愿者们的服务热情。他们表示,“我们将以最大的热情为市民们服务,这点苦这点累不算什么,为奥运做出贡献使我们每一个人都感到骄傲和自豪!”
超市发双榆树店的志愿者们以昨天的奥运战报为主题制作了精美的展板,中国队的骄人成绩让很多过往行人都停下脚步为之叫好,志愿者们的心里也同他们一样高兴。但志愿者不是运动员,更多的时候他们还是在枯燥的站立服务中度过。炎热的天气并没有让志愿者感到浮躁,反而是增添了一份坚持。“志愿者的微笑是北京最好的名片”,他们始终秉承着这样一种态度、这样一种心情在工作。疲劳不是志愿者们休息的借口,在每次换岗的时候他们都会说“我再站会,你多休息!”这样的话,很是让彼此感动。
在当代商城志愿者服务站,志愿者们为了给后期的宣传老北京小吃大型活动做铺垫,制作了一个精美的小展板。除了指引路人、分发奥运宣传册外,志愿服务的最大的特色是在周围商铺的语言服务:很多在当代商城购物、买药的外国友人由于语言问题而难以和商家进行沟通,而这时正是志愿者发挥作用的时候,志愿者们娴熟的语言翻译给许多游客留下了深刻的印象。
志愿者们细致耐心的服务受到了广大行人的一致认可,也受到了许多外国友人的连连称赞。蓝色站台下的志愿者们热情洋溢,他们的微笑足以征服每一位路人,他们的服务令每一位咨询者赞叹,相信在所有志愿者共同的努力之下,北京的奥运盛事一定会更加绚丽多彩!
(编辑:陈岳虹)
编辑:人大新闻网