住宿服务友谊宾馆运行团队
吴臻 中国人民大学法学院2005级本科生

随着奥运的临近，各个岗位的志愿者都投入了工作中。我们这个设在友谊宾馆的住宿服务团队也不例外。相比于其他志愿者，我是比较幸运的，工作地点就在离人大仅10分钟路程的友谊宾馆，免去了每天乘坐公交转乘地铁的辛劳。友谊宾馆是北京奥运会的签约饭店，负责接待主要来自日本、希腊、瑞士、西班牙，欧洲广播联盟，BOB等转播商和媒体记者。毫不夸张的说，奥运会是媒体的奥运会，只有通过它们，大家才能了解奥运、感受奥运。对于这群“特殊的”的客人，我们可丝毫不敢马虎，不敢有任何懈怠，毕竟是他们掌握着奥运的话语权。

我在友谊宾馆的一项主要工作是协助安检。根据奥组委的规定，所有入住酒店的记者须凭证件乘坐奥组委的班车前往MPC、IBC，然后才能去往比赛场馆。基于安保的考虑，所有的记者和车辆都必须安检。为防止在MPC、IBC的入口由于安检出现拥堵，安检口设在了各个媒体酒店。用行话来说，只有经过安检门的班车和记者才是干净的，否则那辆车就是“黑车”，将没有权限进入MPC、IBC。

一般来说，记者们的工作重心都在白天，因此每天早七八点就是他们出行的高峰期，相应这个时候设在友谊宫的安检口就会异常热闹，各国各肤色的人们聚集在一起，我们也变得忙碌起来。每次安检的时候，“Please put you bag on the belt and open it.”，“Turn around, please.”，“Raise your hands ,please.”成为我们最经常挂在耳边的话语，这些记者们一般都很nice, 积极主动地配合我们的工作。经常安检结束，我们还未来得及道一声“Thank you.”,他们就已给我们说“谢谢”了，弄得我们这些志愿怪不好意思的。安检也并非一帆风顺，有些客人并不很了解奥组委的禁令，因而有时会携带一些违禁品，这时候我们志愿者的沟通就显得极为重要。今天中午就有两名外国记者想带酒上班车，检测仪探测出，我们于是对记者说道“Sorry ,it’s against our policy.”一开始，他们对我们的要求不是很理解，在经过大家耐心细致的解释后，他们最终放弃了带酒上车的打算，将其放回了自己的房间。看着记者们上车，我们倍感欣慰，这一轮的工作算是完成了；同时我们也很期待，很想知道他们会如何用文字和图像来报道在北京这座城市和即将举行的奥运会。

安检结束后，我们一般都会回到设在各大厅的信息台，因为提供信息咨询是我们在友谊宾馆的另一项重要工作。随着奥运会的临近，每天都不停地有新的记者朋友入住。这些人大多都是第一次来北京，对于这个古老的东方城市表现出了无比浓厚的兴趣，因此他们不时地就来到我们的信息台询问各种各样的信息，譬如：北京有哪些好的博物馆、长城怎么去，三里屯酒吧街在哪里、观光巴士怎么坐、哪里能吃到最正宗的北京小吃。对于朋友们的提问，我们都尽量给出满意的回复。在不能立刻回答或答案不能确定时，我们会立刻寻求网络、电话协助或者团队配合，最大程度给与客人们满意的答案，让他们开心而去。

几天工作下来，我发现我越来越爱上了住宿接待这份工作。虽然，相比于奥运村的志愿者，我们也许不能近距离接触那些万众瞩目的体坛明星；相比于比赛场馆的志愿者，我们也许不能切身感受竞技比赛的刺激与魅力；相比于其他种种志愿者，我们也许算是边缘的，但我不后悔。不论怎样，我都是一名光荣的志愿者，我在这份小小的工作中收获了许多快乐和惊喜，我很开心能为北京奥运贡献自己的一份力量。

相关链接：人大法学院奥运志愿者博客

（编辑：杨依军）