星星点点志愿者 东南西北奥运情——记人民大学城市志愿者、社会志愿者服务情景
时间：2012.07.29
人民大学城市志愿者、社会志愿者服务站点目前已全面启动，每天上岗服务人数近300余人，在海淀区许多重要的城市公共场所，在地铁10号线的各个站点，都能看到人民大学志愿者忙碌的身影。无论赛事志愿者还是城市志愿者、社会志愿者，所有人的志愿服务只为让奥运会更灿烂，北京更美丽。城市志愿者和社会志愿者虽然没有在第一时间第一现场与奥运亲密接触，但是他们的努力，让我们的城市更加富有人情味，让北京更加迷人。
蒲奕含:让每个人露出满意的笑容
蒲奕含是人民大学理学院07级的社会志愿者，今天是她在地铁“10号线”安贞里站服务的第三天，上午9点到下午2点是她和她的志愿者同学一起工作的时间，蒲奕含总是带着微笑向每个过往行人解答无数问题。
“地铁站的工作比较细化，主要是为乘客提供一些地铁路线方面的信息，还有地铁站附近的路面信息，也会涉及帮助乘客进出站或者使用自动售票机这些方面的工作。” 蒲奕含微笑着说。
蒲奕含和她的朋友们从接受培训到上岗不到一周时间，对地铁的一些路线还不是那么熟悉，但是在站台上总是有她翻阅地图，研究路线的身影。
“我总想把最好的服务提供给每一个乘客。当我遇到路线困难时，我也想有人能够帮助我，将心比心，我也会把这种热情带给需要的人。” 蒲奕含说。
“为大家服务回答他们的问题，能让他们更快的知晓路线，接着露出满意的笑容，我们就会有非常大的满足感。” 蒲奕含说。
乘客总会询问细致的路线问题，志愿者们有时无法全部给出满意的答复，但像蒲奕含这样的志愿者总会想办法把服务做到位，站台上总会看到一个又一个蓝色的忙碌身影，和他们热情灿烂的笑容。
付剑：不怕误以为，我是志愿者！
有很多在校同学都积极地想为奥运会贡献自己的力量，可能有种种原因没进入国家馆成为赛会志愿者，但城市志愿者、社会志愿者仍然是他们发挥热度的途径，人民大学信息学院付剑同学就是其中一个。
“开始我报的是奥运村的志愿者，但是由于某些原因或者没有选上吧，我就毅然来做社会志愿者了”。付剑说。
和付剑一起在地铁“10号线”牡丹园站服务的志愿者，很多都在未选上奥运村志愿者后立即选择做社会志愿者，只为“一起经历奥运会”，蓝色的志愿者服装总是地铁站台上一道亮丽的风景线。
“我们穿这衣服别人会误以为我们是中国移动，会过来跟我们买移动卡，还有人误以为我们是卖地图的，无论如何，我们都会向别人澄清，我们是志愿者，自豪的告诉他们！”付剑说。
作为一名在校大学生，付剑把暑假献出来给北京奥运会，投入到志愿者服务工作中，他总是把“我是志愿者”挂在嘴上，这是光荣的称号。更有像付剑这样的志愿者在北京每个角落服务着社会，服务着奥运。
刘寅嵩：“老北京”的奥运梦
“在北京生活了20多年，对于这座城市有着深深的感情。作为老北京，奥运会在自己家里举办，很激动，总想为北京为奥运奉献自己的力量，想要参与到其中！” 刘寅嵩说道。
这个年轻的“老北京”就是刘寅嵩，人民大学04级统计学院毕业生，也即将成为08级研究生。高大帅气的他，却不“酷”，站在万泉河北区的城市志愿者服务亭中，把北京主人亲切并热情的一面展现得淋漓尽致。
作为服务厅的站长，刘寅嵩不仅要把自己的服务工作完成，也得带动团队，把其余5个人团结起来，和社区委员会一起把奥运情表达出来。
“作为站长，一要有平常心，所有志愿者都是一样的，站长只是工作更多一些罢了。二要有责任心，负起责任来，协调好自己所在的服务站点的工作。” 刘寅嵩上岗时间虽不长，却凭借20多年的“老北京奥运梦”化为动力，全身心在站点服务。
“志愿者不论在什么岗位，都要尽心，做好自己的工作。”眼前一位社区老大妈过来询问奥运会赛事，刘寅嵩正以高昂的热情向大妈解说着，主人翁精神也正是志愿者精神，奥运梦的下面正是老北京激动的心情。
（编辑：陈岳虹）
编辑：人大新闻网
