7月20日，随着北京市全面实施奥运交通管制，标志着北京正式进入“奥运时间”，人民大学以服务于赛会顺利进行和城市正常运转为主要任务的城市志愿者、社会志愿者也开始全面上岗。从7月20日起，人民大学城市志愿者、社会志愿者的所有服务站点均已全面启动，在海淀区中关村大街、苏州街沿线的各重点区域以及地铁10号线的主要站点开展多项志愿服务活动。

奥运会、残奥会城市志愿者指在奥运会和残奥会举办期间，为服务赛会的顺利进行和城市的正常运转，在奥运场馆外围及其他城市重点区域设立的城市志愿服务岗位开展志愿服务的志愿者；社会志愿者主要指在全市社区、窗口行业、公共场所全面开展志愿服务的志愿者。人民大学城市志愿者、社会志愿者的招募组织工作得到了全校师生的广泛支持与积极响应，目前人民大学城市志愿者与社会志愿者总人数已达5000余人，在所有北京高校中位居首位。

人民大学首批奥运会、残奥会城市志愿服务站点已于7月1日开始启动，志愿者在海淀医院、海淀图书城、万泉河北社区、万泉新新家园社区、人大西门、人大校内西区（明德楼东）、校内东区（中区食堂）7个重点区域开展信息咨询、应急服务、语言翻译、奥运文化宣传等活动，取得了良好的服务效果，获得了群众的一致好评。7月20日，人民大学所负责的当代商城、双榆树超市发、中关村科贸电子城三个城市志愿服务站点正式启动，志愿者们早早来到站点，精心整理站点设施、准备宣传材料、熟悉周边环境，以良好的精神面貌和高昂的服务热情迅速地投入到工作中去。短短的一天时间，每个站点平均接待问询人员200余人次，收集奥运祝福卡80余张，通过传单、板报、口头宣传等形式发布奥运信息30余条，为北京进入“奥运时间”第一天充分营造气氛，展示了人大志愿者的良好风貌。

20日上午9点，人民大学社会志愿者全面上岗，服务地铁10号线的交通运行。北京地铁公司安贞门站区区长张凤昭、巴沟站区党支书秦京霞代表所在站区分别接待了首日上岗的人民大学志愿者，对志愿者们的积极服务和大力协助表示欢迎，并再次就志愿者服务职责和岗位要求进行了说明，随后各个地铁站点的志愿者们在值班站长的带领下上岗服务。由于地铁10号线刚刚开始正式运营，人民大学社会志愿者首日的工作以帮助地铁乘客了解换乘线路和站点环境为主，志愿者们不厌其烦地为乘客解答疑难、指引路线，积极地协助地铁工作人员维持秩序、疏导人流，虽然工作繁重、奔波不停，但志愿者们以高昂的服务热情和强烈的责任心，坚守工作岗位，耐心对待每一位乘客，圆满地完成了工作任务。

随着人民大学城市志愿服务站点和社会志愿服务站点的全面启动运行，从即日起至9月20日，人民大学每天将有300余名城市志愿者和社会志愿者走上服务岗位，为各国运动员，国内外媒体记者、观众、游客及首都市民提供各项志愿服务，部分站点服务期将一直持续到10月8日，整个志愿服务活动参与人数逾5000人。在7月1日至今已开展的城市志愿服务活动过程中，广大志愿者同学充分发挥人民大学在人文奥运、校园文化方面的巨大优势，开展了一系列卓有成效的工作，取得了良好的社会反响，北京青年报、竞报、新京报、北京电视台、新华网等媒体对人民大学城市志愿者进行了有关报道，海淀医院城市志愿服务站点被评为海淀区五星级服务站点，海淀图书城志愿服务团队被推荐参评北京市优秀志愿服务团队。随着北京奥运会开幕式的临近，人民大学志愿者将以更好的精神状态、更大的工作热情、更高的工作水平，全身心投入奥运会、残奥会志愿服务，为国效力、为校增光！