请输入关键字
人民大学住宿服务团队出色完成绿色家园媒体村综合运行测试任务
时间:2012.07.29

7月11日至12日,绿色家园媒体村举行了奥运会开幕前最大规模的综合运行测试。中国人民大学奥运住宿服务团队配合酒店工作人员,成功完成了本次测试活动。

下午2时许,客人们陆续入住。前台的同学们主要负责开门问候、前台咨询、入住引领等三方面的服务内容。尽管天气炎热,工作也颇为单调枯燥,站在门口负责开门的同学却始终如一地用优雅的站姿、热情的问候、甜美的微笑迎接往来的客人。彭大伟同学的一番话道出了很多同学的心声:“尽管工作艰苦,但是能够服务奥运本身就是幸福的。”负责前台咨询和入住引领的多为女生,她们的优质服务赢得了客人的普遍赞誉,甚至有多位客人邀请我们的同学和他们合影留念。宋爽同学说:“尽管工作辛苦,但是客人的赞许就是对我们工作的最大肯定。”

相比起前台同学们的忙碌,客房部的同学们则清闲了许多。由于事先已经布置好了房间,所以整个下午同学们都处于待命状态。看到别人在忙碌,大家都摩拳擦掌,跃跃欲试。杨阔同学在接受记者采访时说道:“真的想过去帮忙,大家都和我一样急切地想投身到奥运中去。其实待命也是在坚守岗位,同样是履行职责。”

在演练的过程中还发生了一个小插曲,由于三号楼公寓入住率高达90%,高峰期电梯十分忙碌,我们的同学为客人着想,放弃电梯,步行上下十层楼。这种精神令酒店的员工们都赞叹不已。

为了顺利完成这两天的演练,同学们已经准备了好几天。尤其是前台的同学,他们连续三个晚上入村接受强化专训练,一招一式,有板有眼。繁重的训练没有让大家沮丧,艰苦的工作也没有让同学退缩。

领队文书锋老师表示:“人民大学奥运住宿服务团队的同学们在测试中出色的表现,一定会持续整个奥运赛时过程。我们将以饱满的热情、激昂的斗志奋战在奥运服务的第一线,向全世界的朋友展示我们最热诚的服务。”

(编辑:杨依军)

编辑:人大新闻网