中国人民大学校医院作为维护学校师生健康的护卫队，担负着维护师生身体健康的重任。长期以来，人民大学校医院在不断提升自身医疗服务水平的同时，也积极开拓创新，提升服务品质，很多措施的实行都走在了前列。一直以来，医院口腔科挂号难、排队时间长是大多数口腔科患者的共同感受。为了解决这一问题，人民大学校医院积极探索，推出了口腔科预约挂号新举措，成效显著，得到了师生以及社区居民的高度评价。

　　预约挂号实施以前，所有口腔科的患者挂号就诊都要一早到医院挂号室排队，这样既浪费患者的时间，也使就诊效率大打折扣。2010年9月1日，人大校医院通过网站发布了口腔科实行预约就诊的通知,公布了预约就诊流程。9月13日，口腔科预约就诊进入试行阶段。

　　现在，人大校医院实行的预约挂号实现了资源的合理有效配置：人大校医院口腔科有专门负责预约的医生，在预约时，医生会询问患者的需求、拟选择的大夫和患者的时间安排，根据患者的意愿来安排就诊时间。正常预约的病人，只要按照事先约定的就诊时间提前十分钟到医院就可以按时就诊；如果有急诊情况，医院每天都配有一个专门接急诊的医生，这样既保证了正常预约就诊流程，又保障了口腔急诊病人的需求。

　　人大校医院口腔科预约挂号工作已经取得了初步的成效，口腔科挂号难，看病难的问题已经得到了很大程度上的解决，在今后的工作中，人民大学校医院将继续改进，不断创新，采用新办法，开拓新思路，推出新举措，为给学校师生提供更好的医疗服务而努力。

　　（编辑：易晨）