8月4日上午，团中央书记处第一书记陆昊、奥组委执行副主席李炳华、北京市委常委梁伟、团中央书记处书记卢雍政一行来到地铁10号线北土城站，看望在此服务的人民大学地铁社会志愿者，向志愿者们表示亲切慰问，北京团市委书记刘剑、团市委副书记姜泽廷、北京地铁公司党委副书记齐书志及有关部门负责人陪同走访看望。

 陆昊书记在检票口服务台与志愿者交流

在车站检票口服务区，陆昊书记、李炳华副主席、梁伟常委等一同看望在岗服务的人大地铁社会志愿者。陆昊书记详细询问了志愿者的工作情况，对人大志愿者的上岗安排和班次设置表示满意，鼓励志愿者们在奥运开幕前夕以更加饱满的热情和昂扬的斗志投身志愿服务，迎接四海宾朋。

在车站站台服务区，人大地铁社会志愿者向领导老师们熟练介绍了北土城站的站区情况、热情展示了为地铁乘客提供的各项服务：精心设计的站区环境指示图、翔实完备的交通查询资料以及丰富实用的奥运宣传材料都体现了人大志愿者的工作态度与工作水平。陆昊书记认真阅读了志愿者准备的由人民大学人文奥运研究中心发布的“北京奥运观赛行动倡议”。

陆昊书记关切地询问地铁社会志愿者的餐饮问题及后勤保障，当得知每位志愿者都配备餐饮补助和免费意外伤害保险时他才放心地点点头。陆昊书记向志愿者们强调：奥运备战已进入最后的冲刺阶段，同学们作为在此期间服务的志愿者责任重大。首先要注意身体，保证自身的健康安全，保持良好的服务状态；同时奥运期间游人增多工作量也随之加大，志愿者应做好吃苦的准备，以高度的责任心坚守岗位、投入奉献；在此基础上志愿者还要不断加强学习，提高自身服务水平，为各国代表团、国内外游客提供最优质的服务。

奥组委李炳华副主席、市委常委梁伟、团中央卢雍政书记、团市委刘剑书记也分别了解了志愿者的服务情况，对志愿者进行了慰问和鼓励。随后，参与活动领导向志愿者们赠送“微笑圈”，勉励他们弘扬志愿服务精神、争当北京微笑使者，并与人大地铁社会志愿者一同合影留念。

社会志愿者是北京奥运会志愿者总体格局中的一部分。社会志愿者与在固定站点服务的城市志愿者有一定的区别，按照服务的岗位类别，可以分为交通秩序维护、城市交通运行、公共场所秩序维护、治安巡逻、医疗卫生、扶残助困、生态环保、公园系统志愿服务、加油站志愿服务、邮政系统志愿服务、高速公路道路维护、城市道桥维护以及公务员进社区服务等13个领域。北京奥运会、残奥会期间，遍布全市各处的社会志愿者总人数将达到一百万。其中在北京地铁服务的志愿者主要是地铁公司员工和包括人民大学在内的首都28所高校的大学生。

人民大学社会志愿者主要在地铁10号线各主要站点开展志愿服务，自7月20日全面上岗以来，以良好的精神面貌和优异的服务水平受到广泛好评。此次人民大学地铁社会志愿者便是作为首都13个服务系统一百万社会志愿者的优秀代表接受团中央、北京市委、奥组委领导慰问，并集中展示社会志愿者风采。

（编辑：陈岳虹）