手球培训的前一天各部门的行政主管要求提前到场馆报道做准备工作,那天便是我第一次亲近奥运体育场馆，参与到奥运中。都说志愿者的微笑是北京最好的名片，然而那天的我脸上的笑夹杂着些许苦涩，因为通知我被选为行政主管并布置给我这个任务的同时我也接到了奶奶突然过世的消息。想起奶奶的音容笑貌，选择的过程是如此的令人折磨。幸运地是家里都很支持我做志愿者，于是在奶奶出殡的那天，白天我还是坚持来到场馆里帮忙准备工作,晚上连夜做长途客车赶回,葬礼结束后又连夜回到了北京，投入到模拟演练中。做志愿者的工作是如此开心，如此荣耀，让我又可以绽露发自内心的微笑。

我是验证1 --A组的行政主管，验证组的普遍现象就是人少岗多要求严，可能是志愿者这一名称的魔力所在吧，尽管真的辛苦大家也做的十分开心，尽管会疲倦但是微笑不改，我也是如此。我们大部分是下午班，两点上岗，十点多下岗。工作的时候，我做为主管，除了开会就一直在围着不小的场地跑。大家都站的很久很久，开始我还问问轮岗情况，后来一问就觉得心酸，女生身子小小的，手里要抱着夹子和水，不靠墙不蹲不换位置，一站好几个小时。然后换来的休息时间不过十几分，这十几分还有五分左右在往休息室走。要么就是在凛冽的寒风中撑着，迎风久了再厚的棉服也变成了单衣。我看着时真的觉得发自内心的心疼。外环，三楼，内环，每个角落都不能落下，我心里暗想一定要让他们看到我最灿烂的笑容。场地实在是太大了，可我总想尽可能多走几圈多挨个点看看用我的微笑为组员们打气，为此只能减少休息的时间，坐在休息室里好好休息是太浪费时间的事，于是大多时我都是路过休息室时喝一口水就出来继续巡场，这样7、8个小时下来走到晚上时已是步履维艰，腿酸脚痛，双腿像灌了铅似的恨不得砍掉算了。遇上哪个点有突发事件，便拿出测一百米的架势急奔而去，无论跑得多喘，我总会嘱咐自己：“微笑”。就像一个神奇的魔咒一般，原本怒气冲冲的向我们提要求提意见的工作人员，语气慢慢和缓和我交流起来；原本忐忑不安的德国记者朋友，像找到了家人一般有说有笑不停的致谢；原本热情过度做出不适宜举动的观众，严格按照体育馆规定去做还向志愿者问候辛苦；原本表情冷漠的轮椅运动员会绽放出如花的笑靥，原本内心焦急的负责老师会流露出舒心的笑意……一切问题在微笑中都迎刃而解了，每当那个时刻的我会笑得更加发自内心：能作为一名奥运测试赛的志愿者，真好。

是啊，微笑，多一点微笑，就多一份奉献的快乐。有时巡逻在内环的路上会听到观众的欢呼声，心里变得兴奋很想冲进场地看比赛，虽然对于志愿者没有硬性的规定，尽管有助理帮忙，轻轻的微笑压着自己的好奇与期待，我仍然继续一圈一圈的巡场。吃饭的时候理应是放松的时间，但却是我最忙的时候，手台里总是能听到我急切的恳求，我怕会有人来不及吃饭，便全场不停的跑，找人替岗。微笑着，那是我在运支软磨硬泡地要人；微笑着，那是我在找东南门的主管商量借人；微笑着，那是我怕落了谁一个岗一个岗的询问组员有没有吃过；微笑着，那是我实在找不到人换组员吃饭自己上阵守点。等全部组员都吃过了晚饭轮岗正常后，我才放心地下食堂，匆匆吃上两口，又赶紧回到岗位怕有突发事件得不到及时解决影响工作。几乎是最先上岗的，下岗比哪里都晚。可我还是觉得开心，哪里需要就冲向哪里。

残奥会志愿者誓师大会的那天，把我调到了坐席服务做引导工作。先是在东门引导。后来东门的人流渐渐少了，我又自告奋勇去增援南门，于是老师给我安排在安检处做提醒的工作，做了一会我听说南门引导人员不够，于是申请跑去做引导。得到了这么好的服务机会，我拿出自己最热情的微笑来面对观众，宣传安检知识，领引入场，完成一次任务再急急跑回去去接下一批，一点也不空闲。开场引导结束之后没多久就要准备观众退场。退场时没有开场时那么忙碌，但我带着热情一成不减的微笑在观众前活跃着。尤其是有机会成功地进行了导盲，使我的笑容还洋溢着幸福感。因为今天的工作经历大家都戏称我是“工作狂”。我听到这个外号时一如既往的笑了起来，心里静静地绽开了一朵花，馥郁芬芳。

真的，能为奥运出一份力哪怕再微薄和辛苦都令我感到如此骄傲愉悦。我一定会带着比测试赛中还要灿烂的微笑，以这种认真负责的工作态度，高昂积极的工作热情，做好琐碎不轻松的观众服务工作，在奥运和残奥赛事的志愿者工作中继续表现出众。

（编辑：冯丰）