11月8日,水暖运行中心员工洪萍、李治学及时发现家住静园的连淑敏老人家中的漏水并维修了水管，直到帮助老人将屋中积水清理干净才离开，赢得老人的感谢。

8日凌晨4点时，家住连淑敏老人楼上的的洪萍被滴水声惊醒，发现自家屋内已经浸满了积水，而且水还在不断地从房顶往下渗漏，具有多年工作经验的她立即反应过来是楼上住户家里漏水了。她急忙赶到楼上敲开了此时还不知情的连淑敏老人的家门，此时老人的家里已积满了水，且还在不断地向楼道和楼下流淌。洪萍赶紧和老人一起查找漏点，并马上给值班水工打电话，值班室李治学接到电话后，立即拿上工具赶到现场维修。经查找漏水是由厨房水池装修时水管弯头安装问题造成水管崩裂引起的，李治学熟练的更换弯头修复水管，制止了漏水。

此时天还未亮，坏漏的管道修好了，李治学和洪萍却没有急着离开，而是一起帮老人淘水，一直忙到上午九点多钟，终于把老人家的漏水清理干净，让老人放心。

11月17日，后勤集团收到连淑敏老人写来的感谢信，感谢信中写道：“他们（洪萍、李治学）急住户所急，不管份内份外热情地帮忙，体现了人大后勤为师生服务的宗旨，我向人大后勤集团表示感谢！”

收到感谢信后，水暖运行中心员工说“这都是我们应该做的！”他们用自己的行动践行着“为师生提供服务、让师生满意”的目标。

（编辑：胡菲宁）